Доставка здійснюється компанією «Нова Пошта» по всій території України та за кордон.
Відправка замовлень — з понеділка по п’ятницю.

Особливості доставки меблів:

• Можлива доставка на відділення Нової Пошти або адресна доставка.

• Меблі належать до габаритних вантажів, тому не всі стандартні відділення можуть їх приймати.

• У таких випадках менеджер магазину додатково узгоджує з Покупцем вантажне відділення, яке відповідає габаритам і вазі замовлення.

• Вартість доставки розраховується перевізником відповідно до фактичних габаритів, ваги та обраного способу доставки.

• Ми відправляємо меблі у власному пакуванні, що дозволяє зменшити габарити відправлення та зекономити ваші кошти на доставці.

Наші менеджери супроводжують процес доставки та допомагають обрати оптимальний варіант, щоб замовлення було доставлене безпечно та у найкоротші строки.

Варіанти оплати

• Післяплата (оплата при отриманні)

Габаритні та індивідуальні вироби відправляються лише за передоплатою — від 200 грн або 20% вартості (залежно від товару).
Залишок суми оплачується при отриманні посилки у відділенні або кур’єру Нова Пошта.

• Оплата на розрахунковий рахунок (IBAN)

Реквізити для оплати надає менеджер після оформлення замовлення. Оплата здійснюється на банківський рахунок компанії.

• Онлайн-оплата на сайті

Оплата банківською карткою безпосередньо на сайті через платіжну систему WayForPay. Після успішної оплати замовлення передається в обробку.

• Офіційна гарантія — 12 місяців на всі товари.
• Гарантію надає виробник.
• При отриманні меблів особливо уважно перевіряйте скло, дзеркала, цілісність упаковки та комплектність.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

• Товар не був у збірці, зберіг товарний вигляд та має неушкоджену оригінальну упаковку.

• Наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

• Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця.

• Магазин є інтернет-магазином, тому ознайомлення з товаром до покупки можливе виключно за допомогою фото, опису та відгуків на сайті.

ВАЖЛИВО ПІД ЧАС ЗБИРАННЯ

• Перед початком збирання необхідно перевірити всі деталі на наявність дефектів.

• У разі виявлення дефектів слід негайно припинити монтаж та звернутися до служби підтримки.

• Деталі зі слідами монтажу (закручені гвинти, клей, механічні пошкодження) обміну та поверненню не підлягають.

• Заводське пакування, чек та документацію необхідно зберігати до завершення збирання.

РЕКЛАМАЦІЇ ТА ГАРАНТІЯ

• Рекламації приймаються лише за наявності товару або його частин в оригінальному пакуванні та з фотофіксацією дефекту.

• Дефекти, спричинені неправильною збіркою, експлуатацією або транспортуванням поза доставки Нової Пошти, вирішуються за рахунок покупця.

• Термін виготовлення деталей за рекламацією — до 14 робочих днів.

• Гарантія не діє у разі порушення правил експлуатації, самостійного ремонту, зміни конструкції або механічних пошкоджень.

ТОВАРИ ПІД ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ

• Товари виготовляються під індивідуальне замовлення та приймаються в роботу після внесення передплати.

• У разі відмови від замовлення після передачі у виробництво передплата не повертається.

• Обмін і повернення таких товарів не здійснюються, крім випадків істотного недоліку або невідповідності замовленим характеристикам.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

• Повернення коштів здійснюється лише після отримання товару продавцем.

• Термін повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту надходження посилки. Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товару у разі недотримання вищезазначених умов.

Ми надаємо професійні консультації з підбору меблів, щоб Ви отримали оптимальне рішення відповідно до Ваших потреб, параметрів приміщення та бюджету.

Під час консультації наші менеджери допоможуть:

• підібрати модель, розміри, колір та конфігурацію меблів;

• зорієнтуватися в асортименті та відмінностях між моделями;

• уточнити матеріали, фурнітуру та особливості конструкції;

• підібрати варіант під конкретне приміщення та стиль інтер’єру;

• надати інформацію щодо термінів виготовлення, оплати та доставки.

Консультації доступні онлайн в чаті або телефоном та надаються як до оформлення замовлення, так і на етапі його підтвердження.
За потреби менеджер може запропонувати альтернативні варіанти, які краще відповідають Вашим вимогам.

Графік консультацій: щоденно без перерв з 10:00 до 21:00.